FAQ

ҚАЛАЙ FITNATION КЛИЕНТІ БОЛУҒА БОЛАДЫ?

ҚАЛАЙ FITNATION КЛИЕНТІ БОЛУҒА БОЛАДЫ?

Біздің клубтың мүшесі болу өте оңай! Шарт жасасу қажет болады. Мұны істеу мүлдем қиын емес-нұсқауларды орындаңыз және келесі әрекеттерді орындаңыз:

Сайтқа немесе FITNATION қосымшасына кіріңіз

КЕЛІСІМШАРТТАР бөлімінде қызықтыратын клубты таңдаңыз. Қосымшада ҚОСЫЛУ батырмасын басыңыз. Содан кейін кестеде әр келісімшарт неден тұратынын салыстырыңыз және сіз үшін ең қолайлысын таңдаңыз! Қосымша қызметтер, мысалы, топтық сабақтар немесе спортқа арналған су қызықтырады ма? Оларды келесі қадамға қосыңыз!

Жеке деректеріңізді енгізіңіз

Өз атыңызды, тегіңізді, телефон нөміріңізді және электрондық поштаңызды көрсетіңіз, оған біз жеке кабинеттің паролі мен тіркелуге арналған PIN кодты жібереміз! Уайымдамаңыз, бұл мүлдем қауіпсіз, өйткені біз жеке деректерді жарияламаймыз.

Төлем картасын тіркеу арқылы шартты төлеңіз

Шартты банк картасымен төлеңіз. Мұны істеу үшін картаның жарамдылық мерзімі аяқталмағанына және барлық деректер дұрыс енгізілгеніне көз жеткізіңіз. Картаның шынайылығын тексеру мақсатында, біз 1 теңгені есептен шығарып, оны автоматты түрде кері қайтарамыз.

Өз саусақ ізіңізді тіркеңіз

Клубқа алғаш рет келген кезде сіз жүйеге тіркелуіңіз керек. Ол үшін сізге сайтта тіркелгеннен кейін сіз көрсеткен электрондық поштаға жіберілетін PIN код қажет болады. Сондай-ақ PIN-кодты сайттағы жеке кабинеттен немесе мобильді қосымшадан таба аласыз. Компьютердегі тіркеу бағанасындағы БІРІНШІ КІРУ басыңыз, PIN-кодты енгізіп, экрандағы пәрмен бойынша саусағыңызды оқу құрылғысына салыңыз. Сенсор жасыл түске боялған кезде, бұл бәрі сәтті болғанын білдіреді!

Әрбір кірген кезде саусағыңызды оқу құрылғысына басыңыз.

ҚАНДАЙ ШАРТ МАҒАН СӘЙКЕС КЕЛЕДІ?

BASIC, OPTIMAL және PLUS шарттары фитнес үшін ай сайынғы төлем алынатын жазылу болып табылады. Ай сайын сіз таңдаған Келісімшарт пен қосымша қызметтердің құны сізден алынады. Жазылыудан кез келген уақытта бас тартуға болады.

Егер сізді жаттығу залындағы сабақтар ғана қызықтыратын болса, онда сізге ай сайынғы төлемі 14 999 теңге болатын BASICкелісімшарты жарайды.

Қалған қосымша қызметтерді (топтық сабақтар, спортқа арналған су) сіз кез келген уақытта жеке кабинеттегі абонементке бөлек ақыға қоса аласыз.

Егер сіз жаттығу залы мен топтық сабақтарға қатысуды жоспарласаңыз, OPTIMAL келісімшарты айына 21 999 теңгеге сәйкес келеді. Қалған қосымша қызметтерді сіз кез келген сәтте өзіңіздің жеке кабинетіңіздегі абонементке қоса аласыз.

PLUS келісімшарты максималды жеңілдіктерге үйреніп алғандар үшін жарамды. Барлық қызметтер келісімшарт құнына айына 23 999 теңгеге қосылған.

Барлық келісімшарттар мультиклуб қызметін ұсынады. Бұл сіз FITNATION желісінің кез-келген клубына шектеусіз бара аласыз дегенді білдіреді.

3-КҮНДІК КЕЛІСІМШАРТ бұл біздің алғашқы сабағымызда болған, бірақ әлі де негізгі келісімшарттардың бірін таңдауға дайын емес немесе қалада жүретін, бірақ фитнес сабақтарынан бас тартуға дайын емес адамдар үшін қолайлы. Бұл келісімшарт 5999 теңге қатарынан 3 күнге жарамды. Оған жаттығу залы және топтық сабақтар кіреді.

Шартты рәсімдеудің алдында шарттың өзекті талаптарымен және клуб ережелерімен танысыңыз! Ережелер бұзылған жағдайда, Сіздің келісімшартыңыз қалпына келтіру құқығынсыз бұзылуы мүмкін.

АЛҒАШҚЫ ҚАТЫСУҒА ҚАЛАЙ ЖАЗЫЛУҒА БОЛАДЫ?
  1. Сайтта немесе КЕЛІСІМШАРТТАР бөліміндегі қосымшада клубты, келу күнін таңдап, АЛҒАШҚЫ ҚАТЫСУ батырмасын басыңыз.
  2. Жеке деректеріңізді енгізіңіз

Өз атыңызды, тегіңізді, телефон нөміріңізді және электрондық поштаңызды көрсетіңіз, оған біз жеке кабинеттің паролі мен тіркелуге арналған PIN кодты жібереміз! Уайымдамаңыз, бұл мүлдем қауіпсіз, өйткені біз жеке деректерді жарияламаймыз!

  1. Өз саусақ ізіңізді енгізіңіз

Клубқа алғаш рет келген кезде сіз жүйеге тіркелуіңіз керек. Ол үшін сізге сайтта тіркелгеннен кейін сіз көрсеткен электрондық поштаға жіберілетін PIN код қажет болады. Сондай-ақ PIN-кодты сайттағы жеке кабинеттен немесе мобильді қосымшадан таба аласыз. Компьютердегі тіркеу бағанасындағы БІРІНШІ КІРУ басыңыз, PIN-кодты енгізіп, экрандағы пәрмен бойынша саусағыңызды оқу құрылғысына салыңыз. Сенсор жасыл түске боялған кезде, бұл бәрі сәтті болғанын білдіреді!

Әрбір кірген/шыққан кезде саусағыңызды оқу құрылғысына басыңыз.

Клубтың ережелерімен және клубқа өзіңізбен бірге не алу керектігін міндетті түрде оқып шығыңыз.

Алғашқы келу 3 күн қатарынан жалғасады, осы уақытта сіз клубқа ақысыз кіре аласыз! Әр түрлі тренажерлерде жұмыс істеуге тырысыңыз немесе уақыт шектеусіз топтық сабақтарға қатысыңыз.

ҚАЙ ЖАСТАН БАСТАП FITNATION КЛИЕНТІ БОЛА АЛАДЫ?

FITNATION клиенті 18 жасқа толған кез келген адам бола алады.

АБОНЕМЕНТ ПЕН КЕЛІСІМШАРТ АРАСЫНДАҒЫ АЙЫРМАШЫЛЫҚ НЕДЕ?

Абонемент және Келісімшарт – бұл бірдей ұғымдар. Fitnation келісімшарттары ай сайынғы фитнесқа жазылуды білдіреді.

ШАРТТАҒЫ ӨЗГЕРІСТЕР

ТОҚТАТУ

Шарттың талаптары бойынша Fitnation  фитнес-клубтарының кез келген клиенттері  ???? күннен бастап  4 айға дейін жазылуын тоқтата алады. Назар аударыңыз: тоқтатып қою 5999 тенге/ай тұрады. Қаржы Сіздің картаңыздан автоматты түрде келісімшартты тоқтату бойынша қызметті қолданғанн кейін есептен алынады.

Бұны қалай істейді?

Сайтта авторизация өтіңіз немесе қосымшада өтіңіз. Жүйеге кіргеннен кейін, МЕНІҢ КЕЛІСІМШАРТТАРЫМ бөлімінде ТОҚТАТЫП ҚОЮ-ды таңдаңыз. Мобильдік қосымшада жеке кабинетіңізде батырмасын көресіз.

Бұл қалай жұмыс істейді?

Тоқтату келесі шотты төлеген күннен бастап жарамды. Бұл дегеніміз, егер сіз бүгін ТОҚТАТУ батырмасын бассаңыз, бірақ шотты төлеу күні тек 2 аптадан кейін болса, мұздату тек 2 аптадан кейін күшіне енеді! Ал барлық қолданбаған күндер күйіп кетеді!

Кез-келген уақытта келісімшартты дәл сол жерде жеке кабинетте жаңарта аласыз, Сіздің келісімшартыңыз сол күні қайта басталады.

Тоқтату мерзімі аяқталған сәттен бастап автоматты түрде Сіздің келісімшартыңыздың әрекеті жаңарады.

БҰЗУ

Шартты бұзуға асықпаңыз! Шартты бұзу арқылы сіз тиімді жазылу шарттарын жоғалтқаныңызды ескеріңіз! Мұнда сізге сәйкес келетін бірнеше шешім бар.

Тоқтатып қоюды пайдалансаңыз болады! Егер сіз демалысқа шықсаңыз, ауырып қалсаңыз немесе басқа да шұғыл жоспарларыңыз болса, келісімшартты 4 айға дейін тоқтата аласыз! Тоқтатып қою небәрі 5999 тенге/ай тұрады.

Егер сіз шартты бұзу қажеттілігіне сенімді болсаңыз, сізге ______________ жөн

ҚЫЗМЕТТІ ҚОСҚЫМ/ ЖОЙҒЫМ КЕЛЕДІ

Жеке кабинетте ҚОСЫМША ҚЫЗМЕТТЕР бөлімін таңдаңыз және қосқыңыз/жойғыңыз келетін қызметтерді таңдаңыз.

Қызметті мобильді қосымшада да қосуға болады.

Егер сіз бүгін өзіңізге жаңа қызмет қоссаңыз, оны сол күні пайдалана аласыз! Өтініш, қызмет үшін бірнеше рет төлем жасауға тура келмес үшін! Шартты төлеу күнінде қосыңыз/жойыңыз

Егер сіз қызметті жойсаңыз, ол келісімшарт төленген күннен бастап жойылады. Осы уақытқа дейін сіз оны пайдалануды жалғастыра аласыз!

ТӨЛЕНБЕГЕН ШАРТТАРДЫҢ САЛДАРЫ

Егер клиенттің клуб алдындағы қарызы болса, Fitnation клубтарының кез-келгеніне бару ол үшін қарыз өтелгенге дейін қол жетімсіз болады.

КЛУБҚА БАРУ

КЛУБТАР МЕН ӘКІМШІЛЕРДІҢ ЖҰМЫС УАҚЫТЫ

FITNATION клубтары күнде және тәулік бойы мейрамдарсыз және демалыс күндерсіз жұмыс істейді.

Әкімшілердің жұмыс уақыты:

АЛҒАШҚЫ ҚАТЫСУ

Алғашқы келуді МҮЛДЕМ тегін пайдаланыңыз! Ол үшін не істеу керек?

  1. Сайтқа немесе FITNATION қосымшасына кіріңіз.
  2. ШАРТТАР бөліміне өтіп, клубты, баратын күнді таңдап, АЛҒАШҚЫ ҚАТЫСУ дегенді нұқыңыз.
  3. Жеке деректеріңізді енгізіңіз

Өз атыңызды, тегіңізді, телефон нөміріңізді және электрондық поштаңызды көрсетіңіз, оған біз жеке кабинеттің паролі мен тіркелуге арналған PIN кодты жібереміз! Уайымдамаңыз, бұл мүлдем қауіпсіз, өйткені біз жеке деректерді жарияламаймыз!

  1. Өз саусақ ізіңізді тіркеңіз

Клубқа алғаш рет келген кезде сіз жүйеге тіркелуіңіз керек. Ол үшін сізге сайтта тіркелгеннен кейін сіз көрсеткен электрондық поштаға жіберілетін PIN код қажет болады. Сондай-ақ PIN-кодты сайттағы жеке кабинеттен немесе мобильді қосымшадан таба аласыз. Компьютердегі тіркеу бағанасындағы БІРІНШІ КІРУ басыңыз, PIN-кодты енгізіп, экрандағы пәрмен бойынша саусағыңызды оқу құрылғысына салыңыз. Сенсор жасыл түске боялған кезде, бұл бәрі сәтті болғанын білдіреді!

Әрбір кірген/шыққан кезде саусағыңызды оқу құрылғысына басыңыз.

КЛУБҚА КЕЛГЕНДЕ ӨЗІҢМЕН НЕ АЛУ КЕРЕК

Клубқа келген сайын өзіңізбен бірге келесілерді алуға ұмытпаңыз:

— Спорттық форма (оның ішінде аяқ киім)

— Шкафтың кілтін. Оны клубтан алуға немесе өзіңізбен бірге акелуге болады.

— Орамал, аяқ киім және душқа арналған заттар.

Сөргілердегі сүлгілер мен құлыптар сияқты қосымша нұсқалардың болмауы фитнес революциясын төмен бағамен жасауға мүмкіндік береді. Біз сіздің жаттығуларыңыздың нәтижелеріне назар аударуға мүмкіндік беретін Life Fitness және Less Mils топтық сыныптарының өндірушісінің әлемдік деңгейдегі сапалы жабдықтарына сенеміз.

АЛҒАШҚЫ ҚАТЫСУДЫ ПАЙДАЛАНА АЛМАДЫҢЫЗ БА. НЕ ІСТЕУ КЕРЕК?

Сіз алғашқы қатысуды рәсімдедіңіз, бірақ пайдалана алмадыңыз ба? Мобильді қосымша арқылы чатқа жазыңыз немесе әкімшіге келіңіз, және алғашқы қатысу күнін өзгертіп береміз!

КЛУБҚА ӨЗІММЕН БІРГЕ БАЛАЛАРДЫ АКЕЛЕ АЛАМЫН БА?

Клуб ережелеріне сәйкес, Fitnation-ға бару тек 18 жасқа толған адамдар үшін қол жетімді. Егер ережелер сақталмаса, Сіздің келісімшартыңыз қалпына келтіру құқығынсыз бұзылуы мүмкін.

КЛУБҚА КІРЕ АЛМАЙМЫН

Міне шешімнің бірнеше себептері мен нұсқалары:

  1. Сіз мұнда алғашқы рет келдіңіз.

Егер сіз клубқа бірінші рет келген болсаңыз, саусақ ізін қайта тіркеңіз! Мұны істеу үшін сізге тіркеу кезінде сізге жіберген PIN коды қажет. Электрондық поштаны тексеріңіз немесе сайттағы немесе мобильді қосымшадағы жеке кабинеттен қараңыз

Компьютерде тіркеу бағанындағы АЛҒАШҚЫ ҚАТЫСУ-ды басып, PIN кодын енгізіңіз.

  1. Абонемент төленбеген.

Егер келісімшарт төленгеніне немесе төленбегеніне сенімді болмасаңыз, оны жеке кабинетте немесе компьютердің жанындағы оқу құрылғысынан саусағыңызбен тексеріңіз! Мұны істеу үшін компьютердегі Көмек батырмасын басып, саусағыңызды сигнал арқылы басыңыз. Экранда клубқа кіре алмауыңыздың себебі көрсетіледі. Егер келісімшарт төленбесе, жеке кабинетке кіріп, төлеу батырмасын басыңыз. Төлегеннен кейін сіз бірден клубқа кіре аласыз!

  1. Сіз бірінші рет кірген кезде саусақ ізі тіркелген саусақты баспадыңыз

Клубта көптен бері келмей және қай саусақ ізін тіркегеніңізді ұмытып қалдыңыз ба? Ондай болып тұрады. Есіңізге түсіруге тырысыңыз және басқа саусағыңызды басып көріңіз!

  1. Оқу құрылғысы жауап бермейді.

Саусақ ізінің сканері қатып қалғанын, шамының жыпылықтамайтынын және саусақты анықтамайтынын байқадыңыз. Қолдың жеңіл қозғалысын сенсордың (жыпылықтайтын шам) бойымен жүргізіңіз. Ешқандай жағдайда құрылғыны ұрудың қажеті жоқ! Көк шам жағылғаннан кейін саусағыңызды қайта басыңыз.

Егер сіз әлі де клубқа кіре алмасаңыз, туындаған жағдайды шешу үшін әкімшінің жұмысы кезінде залға келіңіз!

КЛУБҚА РҰҚСАТ ЖӘНЕ САУСАҚ ІЗІ

Біздің клубта барлығы барынша автоматтандырылған, сондықтан клубқа кіру саусақ ізімен жүзеге асырылады! Алғаш келген кезде сіз саусақ ізіңізді жүйеге тіркеп, содан кейін оны клубқа кіру және спортқа арналған су құрылғысын пайдалану кілті ретінде қолданасыз!

Алаңдамаңыз, бұл қауіпсіз! Біз сіздің биометриялық деректеріңізді және саусақ іздеріңізді сақтамаймыз, өйткені оқырман саусағыңыздағы биометрияға жатпайтын 8 ерекше нүктені ғана анықтап таниды.

ТӨЛЕМ

КЕЛІСІМШАРТТЫ ҚАТЕЛЕСІП ЕКІ РЕТ ТӨЛЕДІҢІЗ. НЕ ІСТЕУ КЕРЕК?

Егер сіз пайдаланбаған нәрсеңіз үшін төлеген болсаңыз, бізге кез-келген ыңғайлы тәсілмен хабарласыңыз (қосымшадағы чат, сайттағы кері байланыс нысаны, электрондық пошта) және біз сізге көмектесуге тырысамыз!

ТӨЛЕМ КАРТАСЫН ҚАЛАЙ ӨЗГЕРТУ КЕРЕК?

Төлем картасын өзгерту үшін жеке кабинетке кіріңіз және тиісті бөлімде төлем картасының деректерін жаңартыңыз. Картаны ауыстырған кезде сізде бар екеніне көз жеткізіңіз:

—online-төлемдерге рұқсат берілген. Картаны ауыстырған кезде біз сізден 1 теңге аламыз және сол сәтте оларды автоматты түрде кері есептейміз. Бұл картаның түпнұсқалығын тексеру үшін жасалады.

— картада қаражат жеткілікті.

ДЕРЕКТЕРІҢІЗДІ ЕНГІЗГЕН ҚАУІПСІЗ БА?

Анық! Біз сіздің жазылымыңызда қарастырылған ай сайынғы төлемдерді ғана есептен шығарамыз. Біз клиенттің төлем картасының деректерін өзінде сақтамаймыз.

ҚОЛМА-ҚОЛ АҚШАНЫ ТӨЛЕУ

Сіз қызметтерді тек сайтта немесе мобильдік қосымшада төлем картасының көмегімен төлей аласыз.

ҚЫЗМЕТТЕР

ТОПТЫҚ САБАҚТАР
  1. Не үшін топтық сабақтарға жазылу керек?

Әр залда орындар шектеулі, сондықтан сіз таңдаған сабаққа нақты қатыса алуыңыз үшін тіркелу керек, әйтпесе жеткілікті орын болмауы мүмкін және сіз жаттығуды өткізіп аласыз!

  1. Топтық сабақтарға қалай жазылуға болады?
  2. Сайтқа немесе FITNATION мобильдік қосымшаға кіріңіз.
  3. КЕСТЕ бөлімінде өзіңізге ұнайтын жаттығуды таңдап, МЕН БАРАМЫН. басыңыз
  4. Барлық жазбаларыңызды (резервтеріңізді) қайдан қарауға болады?

Сіз өзіңіздің барлық резервтеріңізді Жеке кабинетте топтық жаттығулар бөлімінде немесе мобильді қосымшаның басты парақшасында көре аласыз.

МАҢЫЗДЫ! Жаттығуды алдын ала резервтеу ол басталғанға дейін бір апта бұрын ашылады! Сіз күніне 3 сабақты және аптасына 5 сабақты резервке қоя аласыз.

  1. Күту тізімі деген не?

Егер сабақта бос орындар болмаса, онда сіз күту тізіміне кіресіз. Егер біреу резервтеуден бас тартса, сіз кезек ретімен олардың орнына түсесіз!

  1. Сіз күту тізімінде жоқ екеніңізді және жаттығуға келе алатыныңызды қалай білуге ​​болады?

Сізге мобильді қосымшаға хабарлама жібереміз.

6. Неліктен резервтеуден бас тарту керек??

Сізге оның орнына басқа адамдарға баруға мүмкіндік беру үшін!

  1. 7. Топтық сабаққа жазудағы мүмкін қиындықтар

Егер сайт арқылы брондау кезінде қиындықтар туындаса, веб шолғышты ауыстырып, қайталап көріңіз.

Туындаған қиындықтардың ықтимал себебі тіркеу әлі басталмаған факт болуы мүмкін. Сіз жаттығуға ол басталғанға дейін 7 күн бұрын тіркеле аласыз.

Егер сіз  10 күн ішінде екі рет жаттығуды өткізіп алған жағдайда, онда Сіз үшін топтық сабақтарға қатысу мүмкіндігі 2 аптаға бұғатталады. Сіз әлі де сабақтарға, өзіңізге орын резервтеу арқылы қатыса аласыз, бірақ жаттығу басталғанға дейін 60 минуттан ерте емес және бос орындар болған жағдайда.

МУЛЬТИКЛУБ

Барлық ұсынылған келісімшарттар мультиклуб қызметін ұсынады. Бұл дегеніміз, егер сіз бізге жазылған болсаңыз, біз кез-келген қаладағы FITNATION желісінің кез-келген клубына шектеусіз кіре аласыз.

СПОРТҚА АРНАЛҒАН СУ

Біздің клубтарда Shaker спортқа арналған суы бар аппарат орнатылған. Ол дененің тепе-теңдігін қалпына келтіреді және жаттығудан көп пайда акеледі. Онда қант пен бояғыштар жоқ, денеге пайдалы B1, B3, B5, B6 және B8 дәрумендері бар.

Қызметті сайттағы жеке кабинетте немесе мобильді қосымшада қосыңыз. Қызмет құны айына 2 999 теңге. Немесе спорттқа арналған суға шексіз қол жетімді PLUS келісімшартын таңдаңыз.

МЕН ҚАЙТА ҚҰРУҒА ДЕЙІН FITNATION КЛИЕНТІ БОЛДЫМ. МЕНДЕ СҰРАҚ БАР!

МЕН КЕЛІСІМШАРТЫМДЫ ҚАЛАЙ ЖАҢАРТА АЛАМЫН?

Клубқа кіру үшін сіз алғашқы қатысу сияқты сіз fitnation.kz сайтына тіркелуіңіз керек. Клубта әкімшіге барыңыз, ескі келісімшарттың нөмірін айтыңыз. Әкімші сіздің барлық айларыңызды ескі келісім бойынша аударады, сонымен қатар клубтың атынан қалған кезеңге 3 ай тегін қосады!